HR該如何做好員工的離職預(yù)警?

　　我公司剛剛做完半年總結(jié)，同時(shí)也確定了各部門員工升降級(jí)和薪酬調(diào)整情況。畢竟涉及到薪酬與級(jí)別調(diào)整，總會(huì)有人心有不滿，因此以往這個(gè)時(shí)期都是員工離職的高峰期，和邯鄲英才網(wǎng)小編一起了解。今年領(lǐng)導(dǎo)要求我早作準(zhǔn)備，暗中打探，提前獲知員工的去留動(dòng)態(tài)。但是現(xiàn)在員工更新簡歷一般都會(huì)屏蔽本公司，那么HR還有哪些方法獲知員工的去留動(dòng)態(tài)呢？有人說HR就像“救火隊(duì)員”，沒事的時(shí)候要隨時(shí)待命，出現(xiàn)問題的時(shí)候要快速反應(yīng)。這個(gè)比喻很形象得描繪出了一些公司HR的生存狀態(tài)。不過最頂級(jí)的救火隊(duì)員其實(shí)不是在起火的時(shí)候滅火，而是在還沒有起火的時(shí)候防火。對于員工離職，當(dāng)員工提出來的時(shí)候通常公司是措手不及的。這時(shí)候大部分公司都是臨時(shí)挽留，挽留不住的話臨時(shí)啟動(dòng)招聘程序。與其手足無措，不如想辦法在員工離職之前能預(yù)警到員工將要離職，化被動(dòng)為主動(dòng)。有人說這不是讓HR從“救火隊(duì)員”變成“算命大師”嗎？難不成HR要開始鍛煉自己掐指會(huì)算的能力？其實(shí)不是。HR對員工離職的先知先覺，是通過HR對公司內(nèi)信息的掌握實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)HR每天不要總是高高在上，深入到員工內(nèi)部，和員工打成一片，做到無話不聊的時(shí)候。通常是能夠發(fā)現(xiàn)員工離職的苗頭的。這也正是阿里巴巴對HR要“上得廳堂，下得廚房”的基本要求。為了做好員工的離職預(yù)警，HR可以特別關(guān)注公司的三類關(guān)鍵人群。1.關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)特別關(guān)注公司中的“大喇叭”。什么是“大喇叭”？就是那種特別喜歡說家長里短的人。這種人是公司中信息的關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)，他們往往消息特別靈通。像什么誰和誰談戀愛了，誰和誰分手了，誰和誰要結(jié)婚了，甚至連誰家的隔壁老王都知道。比如，我曾經(jīng)吃飯的時(shí)候聽一個(gè)“大喇叭”說，財(cái)務(wù)部門有個(gè)姑娘和銷售部門一個(gè)業(yè)務(wù)員談戀愛。這個(gè)業(yè)務(wù)員是個(gè)外地人，富二代，家里有產(chǎn)業(yè)，當(dāng)初招聘的時(shí)候是看好他家的背景，知道他能給公司帶來一些業(yè)績，但并不預(yù)期他在這里長期工作。這種家庭背景的人，早晚是要回家接班的。財(cái)務(wù)部門的這個(gè)姑娘還挺優(yōu)秀的，所以我們非常關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)。后來這個(gè)業(yè)務(wù)員果然離職了，從他提出離職的那一天開始，財(cái)務(wù)的那個(gè)姑娘工作狀態(tài)也和以前不一樣了。聽“大喇叭”說他們感情很穩(wěn)定。我們直接啟動(dòng)了財(cái)務(wù)人員的招聘，后來果不其然，這個(gè)姑娘也提出了離職。2.負(fù)面情緒人群特別關(guān)注公司中某段時(shí)間最可能產(chǎn)生負(fù)面情緒的人群，比如在調(diào)薪之后，就要特別關(guān)注那些薪酬調(diào)整幅度比較小的人，因?yàn)樗麄兒苡锌赡苷J(rèn)為自己調(diào)薪受到不公正待遇的人；在晉升之后，就要特別關(guān)注那些平時(shí)有一點(diǎn)成績和機(jī)會(huì)，但是沒有獲得晉升的人。比如，我部門曾經(jīng)有個(gè)專職培訓(xùn)師，自己覺得自己講課很厲害，平時(shí)工作中偷奸?；?，除了上臺(tái)講課，部門里的其他事一概不管。我們公司當(dāng)時(shí)采取的是360度考評(píng)，部門負(fù)責(zé)人的意見占60%。根據(jù)考評(píng)結(jié)果做員工的強(qiáng)制分布，分成ABCD四類，每個(gè)類別調(diào)薪幅度差異較大，D類薪酬不變，而且要考慮淘汰。有一次年底360度考評(píng)，這個(gè)專職培訓(xùn)師的考評(píng)結(jié)果是D，他的薪酬沒有調(diào)整。在薪酬調(diào)整結(jié)束之后，他果不其然情緒低落。找過我多次說考評(píng)結(jié)果不公平，說他自己平時(shí)很努力。他的狀態(tài)有目共睹，我沒有理會(huì)他，已經(jīng)做好了他后備人選的準(zhǔn)備。過了不久，自己主動(dòng)提出離職，我也順理成章地送他離開千里之外。3.有過想法的人特別關(guān)注那些曾經(jīng)提出過離職，但后來由于種種原因沒有離開的人。以我的經(jīng)驗(yàn)來看，曾經(jīng)提出過離職的人，十有八九最后還是會(huì)離開公司。他們既然曾經(jīng)想過要離開，心理上就已經(jīng)對公司產(chǎn)生了不認(rèn)同，或者和團(tuán)隊(duì)之間產(chǎn)生了隔閡。比如，我公司曾經(jīng)有個(gè)部門總監(jiān)，能力和水平是都一流的，但是有一次和我提出離職。我問他為什么，他說因?yàn)榧彝ピ?。后來我?cè)面了解，應(yīng)該是有個(gè)公司給他開出了我們公司2倍的薪酬，他心動(dòng)了，所以想離職。因?yàn)樗容^重要，老板不想他走。我找他談了幾次，和老板申請了一個(gè)遠(yuǎn)期激勵(lì)，最后把他留下了?？纱蠹s一年半之后，這個(gè)人再次提出離職。經(jīng)過我的了解，發(fā)現(xiàn)還是外部的公司來挖他。不過這時(shí)候我們已經(jīng)培養(yǎng)好了他的后備人選，從他提出離職的時(shí)候就已經(jīng)開始對那個(gè)人選特別關(guān)注和培養(yǎng)了，這時(shí)候部門已經(jīng)不那么依賴他了，所以很快就同意了他的離職申請。關(guān)于如何預(yù)警員工離職，你還有哪些好的做法？歡迎留言分享。