杰克·韋爾奇：績(jī)效管理是一個(gè)世界難題

　　杰克韋爾奇有過(guò)一句名言，說(shuō)績(jī)效管理是一個(gè)世界難題。為什么是一個(gè)世界難題呢?我們認(rèn)為，績(jī)效管理要能順利的實(shí)施，在公司一般有三座大山，也就是我們說(shuō)推行績(jī)效管理的三大障礙。推行績(jī)效管理的3座大山第一座大山：認(rèn)知大山也叫認(rèn)知障礙，就是我們對(duì)績(jī)效管理的觀念，有很多人是不清晰的，或者是錯(cuò)誤的;比如績(jī)效到底是什么，到底什么是績(jī)效管理?它的作用是什么?它究竟應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?不同的觀念，會(huì)導(dǎo)致我們有不同的態(tài)度和行為。如果你覺(jué)得績(jī)效管理是人力資源部門(mén)的事，那業(yè)務(wù)部門(mén)遇到問(wèn)題的時(shí)候就會(huì)覺(jué)得人力資源部門(mén)沒(méi)有做好;如果老板認(rèn)為績(jī)效管理只是人力資源管理的一項(xiàng)工具，那老板對(duì)績(jī)效管理的重視程度就沒(méi)那么大。一切的管理方式，都源于管理理念。所以我們要推行好績(jī)效管理，第一個(gè)要做的，就是要讓大家在認(rèn)知上能夠做到正確，做到統(tǒng)一。第二座大山：管理大山這也是我們絕大多數(shù)企業(yè)的一個(gè)硬傷，特別是中小民營(yíng)企業(yè)。因?yàn)榭?jī)效管理屬于人力資源管理系統(tǒng)，而人力資源管理屬于企業(yè)管理系統(tǒng)，所以要推行績(jī)效管理的話，必須要具備一定的管理基礎(chǔ)。你很難想象，如果這家公司既沒(méi)有公司層的管理體系，也沒(méi)有人力資源管理體系，怎么能單獨(dú)做好一個(gè)績(jī)效管理。第三座大山：技能大山就是我們 HR 對(duì)績(jī)效管理技能的掌握，會(huì)遇到的一個(gè)障礙。因?yàn)榭?jī)效管理，它既是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)。技術(shù)上的問(wèn)題，比如戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，選擇什么樣的績(jī)效管理方法，這些都是技術(shù);藝術(shù)上的問(wèn)題，就是我們?cè)趺醋尨蠹艺J(rèn)可企業(yè)的績(jī)效管理，如何跟大家進(jìn)行溝通，這方面也是我們很多 HR 的一個(gè)硬傷。說(shuō)實(shí)話，任何一個(gè)企業(yè)，都存在這三座大山。那么你要實(shí)施績(jī)效管理的話，必然要把這三座大山推翻掉。但是，并不是說(shuō)我們非得把這三座大山全部推完了，才能去做績(jī)效管理;我們要一邊做績(jī)效管理，一邊要把這些障礙排除掉，邊趕路，邊修車(chē)。所以，績(jī)效管理要真正的做好，做出效果來(lái)，它需要一定的時(shí)間;績(jī)效管理沒(méi)有一勞永逸，也不要急功近利。那么，我們?cè)撛趺赐品@3座大山呢?5個(gè)建議，推翻3座大山1、要有迭代思維我們要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，根據(jù)老板的需求，根據(jù)我們當(dāng)下的基礎(chǔ)來(lái)做一個(gè)最小化的可行產(chǎn)品。不要追求完美，不要追求形式，不要追求過(guò)于周全。我們先把最重要的問(wèn)題解決掉，讓大家能夠理解績(jī)效管理的價(jià)值，讓大家逐步的了解什么是績(jī)效管理。保持一個(gè)迭代思維，小步快跑，慢慢去推行。2、要有戰(zhàn)略眼光做績(jī)效管理，最終一定要跟企業(yè)的戰(zhàn)略掛上鉤。否則這個(gè)績(jī)效慢慢就成了一個(gè)空中樓閣。所以我們績(jī)效管理者，一定要多一些對(duì)戰(zhàn)略的了解，比如平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略地圖，這些內(nèi)容都是HR要去掌握的。同時(shí)，我們要多一些組織方面的知識(shí)，對(duì)組織效能的分析，組織架構(gòu)的調(diào)整，這方面的問(wèn)題我們也要有所了解。當(dāng)然也要有企業(yè)文化方面的知識(shí)，企業(yè)文化對(duì)績(jī)效也有一些影響。 3、要做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃剛才講的三座大山，是要逐步去擊破，逐步去實(shí)施的，沒(méi)有規(guī)劃的話，你的績(jī)效管理每年都停留在一個(gè)很低的水平。無(wú)論是請(qǐng)咨詢(xún)公司去做，還是請(qǐng)高人去操盤(pán)，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)，因?yàn)楣镜幕A(chǔ)沒(méi)有辦法達(dá)到，巧婦難為無(wú)米之炊，最后根本就沒(méi)辦法做到。所以我們做HR的，要想真正的對(duì)公司有價(jià)值，應(yīng)該既要能夠去滅火，又要能夠去防火。其實(shí)防火比滅火更有價(jià)值。4、要有扎實(shí)的人力資源技能一個(gè)好的HR，一定能夠做我們企業(yè)管理者的內(nèi)部顧問(wèn)，能夠解惑老板的一些疑問(wèn)。咱們這次推出來(lái)的「從白銀到青銅」的這個(gè)課程，里面有很多HR的管理技能，都值得大家反復(fù)去學(xué)習(xí)，這些就是我們搞定老板、輔導(dǎo)各級(jí)管理者的非常重要的一些方法。你自己如果沒(méi)有深入的了解，沒(méi)有深刻的掌握，那你去輔導(dǎo)別人的時(shí)候，你根本就做不好。這就是我們HR為什么要不斷學(xué)習(xí)的一個(gè)目的。5、需要有外部視角 我們?cè)谧隹?jī)效管理，很多時(shí)候既要懂業(yè)務(wù)，又要懂行業(yè)，還要懂其他企業(yè)的一些做法。我們要有外部的視角，不能只是了解公司的這一小攤子事情，要了解行業(yè)里面其他人是怎么做的，看看績(jī)效管理的一些新方法，要與時(shí)俱進(jìn)。圈子很重要，所以我們說(shuō)，你要學(xué)習(xí)，就要選對(duì)好的平臺(tái);因?yàn)楹玫钠脚_(tái)有好的老師，好的老師才會(huì)吸引好的學(xué)員，好的學(xué)員就是好的圈子;這樣給你的助力是非常關(guān)鍵的。  比如說(shuō)我們的 L1 課程，我們賣(mài)2980，大家覺(jué)得好貴;事實(shí)上，這種課程有的賣(mài)99，有的賣(mài)9.9，有的免費(fèi)，課程本身不值錢(qián)，通過(guò)課程認(rèn)識(shí)了我們，認(rèn)識(shí)了一群優(yōu)秀的學(xué)員，人最值錢(qián)，絕對(duì)不止2980。所以我們做HR的要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，不要小精明，要真正的大聰明?！狤ND—無(wú)論OKR工作法，還是KPI等績(jī)效管理方法，都離不開(kāi)量化工作。明晚8點(diǎn)直播《績(jī)效管理量化方法與應(yīng)用》關(guān)注、預(yù)約#視頻號(hào)：曉光說(shuō)人資，開(kāi)播直接提示您