HR在招聘過程中應扮演的角色為溝通者,協(xié)調者,談判者

　　我對招聘的理解是“招徠、聘用”。所謂“招徠”，是通過一定的方式方法將職位發(fā)布出去，讓大家知曉人才需求信息；所謂“聘用”，是對人才進行甄選后決定錄用。簡單的兩個詞在實際操作過程中卻包含了無限的深意,和邯鄲英才網(wǎng)小編一起了解。如何吸引人才來應聘、如何甄選人才等問題都可以作為獨立的課題來研究。我負責招聘幾個月，有達成目標的，也有至今未達成目標的。今天想分析招聘中HR應該扮演的角色，以探討影響招聘目標達成的因素。HR在招聘過程中應扮演的角色為溝通者、協(xié)調者、談判者。一、溝通者——傳遞企業(yè)文化，增強面試意愿招聘專員是應聘者了解公司文化、崗位相關信息的窗口。對于無論是主動應聘人選還是被搜索到簡歷的人選來說，招聘專員跟他們的第一次電話溝通對他們的面試意愿有直接影響。就主動應聘人選來說，初入招聘領域的我對于主動應聘的人選總有點莫名的底氣十足，因為我認為對方至少了解過公司及崗位才會投遞，所以在電話邀約時并未營銷公司，那段時間爽約率特別高。后來，不管是對主動應聘還是被搜索到簡歷的人我都酌情以營銷話術來溝通，爽約率大大降低。目前網(wǎng)絡招聘的興盛降低了個人找工作的成本，有些人在投遞崗位時僅看到職位名稱就投遞（簡稱“海投”)，并未了解公司背景，所以在接到電話時對投遞過的公司并未太多印象。因此HR在遇到不錯的候選人時不妨主動介紹公司及崗位優(yōu)勢，一來增加投遞者對公司的好感，二來增強面試意愿。二、協(xié)調者——協(xié)調相關部門，提高面試效率前段時間聽做獵頭的朋友講了個實例，他幫甲方（公司）招聘一個IT技術人才，按甲方給定的薪酬范圍和崗位要求招聘到合適的人才很難，但他還是找到了合適的人選。人選去公司面試時，保安不讓進。初面之后，HR告訴人選回去等通知，第二天又通知他說來公司筆試。后來，人選放棄了這次機會。招聘專員是整個面試的協(xié)調者。有經(jīng)驗的HR會提前給門衛(wèi)打好招呼，并與各領導協(xié)調好面試時間。如果HR面試覺得人選合適，在領導時間可以安排的情況下，應該直接推薦給領導復試，而不是讓人一趟又一趟的來公司面試。節(jié)約雙方的時間，提高招聘效率。三、談判者——評估人選素質，達成招聘目標在面試時，HR需要使用一定的面試手段來評估面試者的綜合素質和工作能力是否與崗位需求匹配。此外，也需在談薪時也需要和應聘者達成統(tǒng)一。這都需要用到談判技巧。本人還在招聘的路上持續(xù)摸索中，希望與大家共同進步。