HR如何成功運(yùn)營經(jīng)理的第二次創(chuàng)業(yè)績效管理？

HR如何成功運(yùn)營經(jīng)理的第二次創(chuàng)業(yè)績效管理？和邯鄲英才網(wǎng)小編一起了解。 1.第一次創(chuàng)業(yè)成功的標(biāo)志——獲得高級辦事員稱號 HR經(jīng)理的第一次創(chuàng)業(yè)已經(jīng)完成，創(chuàng)業(yè)成功的標(biāo)志是HR經(jīng)理獲得高級辦事員稱號，成為企業(yè)老板的心腹級人物。他們非常熟練地掌握了勞動和人事工作，處理復(fù)雜的人事關(guān)系足以令人敬畏。 第一次創(chuàng)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品是勞動合同。建立了以勞動合同管理為核心的人事管理體系，包括員工招聘、檔案管理、勞動紀(jì)律、工資支付、離職手續(xù)等。從能力模型的角度來看，第一次創(chuàng)業(yè)，HR經(jīng)理基本勝任，能處理好企業(yè)的人事管理，高級辦事員稱號是對他們成功的獎勵。 2.二次創(chuàng)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品-績效管理 隨著人力資源管理研究的深入和企業(yè)間競爭的加劇，人力資源的重要性和主體地位日益突出，HR經(jīng)理的能力開始受到挑戰(zhàn)。 當(dāng)今，HR經(jīng)理們被賦予了更多的責(zé)任，他們的職業(yè)生涯正面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，單純充當(dāng)高級辦事員已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)狀。今天，我們更加強(qiáng)調(diào)以人為本，更加注重員工的績效，以高級辦事員為榮HR經(jīng)理已經(jīng)感受到了企業(yè)老板的責(zé)難、直線經(jīng)理的不合作、員工的不辭而別等各方面的壓力。 因此，他們尋求更大的職業(yè)發(fā)展空間，他們紛紛求變，希望在企業(yè)中做更多更重要的工作。壓力強(qiáng)迫的各個(gè)方面HR經(jīng)理做更多他以前沒有做過甚至完全困惑的工作，如員工激勵、培訓(xùn)和發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃、薪酬設(shè)計(jì)、績效管理、員工關(guān)系管理等。好在HR經(jīng)理們都有一顆上進(jìn)之心，善于學(xué)習(xí)接受新事物，在經(jīng)歷了各種艱辛和困難之后，基本上把現(xiàn)代人力資源管理的框架都搭建起來了，以前沒有的，現(xiàn)在有了，別的企業(yè)有的，自己也有。各種跡象表明，HR經(jīng)理適應(yīng)形勢的發(fā)展，經(jīng)理們正在努力擺脫各種限制，逐漸改變高級辦事員的形象，向企業(yè)老板的戰(zhàn)略合作伙伴轉(zhuǎn)變。 那么，要想成功地實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，從事務(wù)性工作到戰(zhàn)略管理，HR經(jīng)理要完成第二次創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)從高級辦事員到企業(yè)老板的戰(zhàn)略合作伙伴角色轉(zhuǎn)變，承擔(dān)更大的責(zé)任，發(fā)揮更大的作用。 毋庸質(zhì)疑，HR第二次創(chuàng)業(yè)經(jīng)理的主導(dǎo)產(chǎn)品是績效管理。 之所以定位績效管理HR經(jīng)理謀求角色轉(zhuǎn)變的主導(dǎo)“產(chǎn)品”，原因有三：一是，績效管理是現(xiàn)代人力資源管理的核心，所有的人力資源管理和開發(fā)工作都圍繞員工的績效開展，如薪酬、培訓(xùn)、職位、職業(yè)生涯等。如果績效管理不成功，其他人力資源管理職能的發(fā)揮將受到限制。二是企業(yè)老板認(rèn)可績效管理是否成功HR如果是經(jīng)理能力的重要指標(biāo)之一HR如果經(jīng)理不能成功地實(shí)施績效管理，就很難在企業(yè)戰(zhàn)略決策中獲得發(fā)言權(quán)，最多只是一個(gè)參與的職位。三是績效管理成功實(shí)施，HR經(jīng)理的形象將大大提高，與直線經(jīng)理的對立將逐漸改變，最終成為合作伙伴HR經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展非常重要。 3.如何成功經(jīng)營績效管理，實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)？ 那么，HR為了成功實(shí)現(xiàn)第二次創(chuàng)業(yè)，經(jīng)理應(yīng)該如何運(yùn)營績效管理產(chǎn)品？以下八個(gè)方面的建議供您參考。 (1)成為績效管理專家 由于績效管理是HR經(jīng)理的主導(dǎo)產(chǎn)品必須充分掌握績效管理，熟悉績效管理的理論、方法、技能、成功經(jīng)驗(yàn)和案例，就像銷售人員非常熟悉客戶銷售產(chǎn)品的性能一樣，HR經(jīng)理必須熟悉績效管理的各個(gè)方面，否則二次創(chuàng)業(yè)成功的可能性將大大降低！ 學(xué)習(xí)是成為績效管理專家最有效的方法。學(xué)習(xí)是快速掌握新事物最有效的方法，HR管理者必須加強(qiáng)對績效管理的研究，理論、實(shí)踐、案例都不能少。 目前，書店書架上有許多以績效管理為主題的書籍，有的注重理論，有的注重實(shí)踐，HR經(jīng)理可以選擇幾本書作為業(yè)務(wù)的必修課進(jìn)行研究。他們之所以用研究而不是閱讀，是因?yàn)樗麄儜?yīng)該深入研究，努力掌握，而不是一般閱讀，掌握幾個(gè)好聽的名詞。 績效管理，HR經(jīng)理必須深入研究，廣泛閱讀，深度閱讀。 只有仔細(xì)研究，HR只有這樣，經(jīng)理才能掌握績效管理的真實(shí)內(nèi)涵，理解績效管理的操作思路和正確做法，制定的方案才能更符合績效管理的精神。 只有仔細(xì)研究，HR只有這樣，經(jīng)理才能掌握績效管理的真實(shí)內(nèi)涵，理解績效管理的操作思路和正確做法，制定的計(jì)劃才能更符合績效管理的精神?！陡咝耸康钠邆€(gè)習(xí)慣》作者史蒂芬柯維的建議是邊讀邊發(fā)表，即在閱讀的同時(shí)寫一些經(jīng)驗(yàn)或與人分享，與更多人交流所學(xué)知識，沉淀升華知識，逐步構(gòu)建自己的知識體系，形成自己的思路。 此外，績效管理已成為培訓(xùn)公司的專業(yè)培訓(xùn)課程，每年都有各種績效管理培訓(xùn)研討會，HR經(jīng)理可以有針對性地選擇幾個(gè)抽身參加，帶著問題專家和同行，這樣，HR經(jīng)理的理論水平和操作能力將大大提高。 成為績效管理專家的標(biāo)志是HR經(jīng)理可以獨(dú)立設(shè)計(jì)績效管理計(jì)劃，而不是拼湊在線和書籍信息，獨(dú)立主持績效管理培訓(xùn)，為直線經(jīng)理提供咨詢服務(wù)，HR經(jīng)理基本掌握了績效管理產(chǎn)品，這是成功的第一步。 （2）熟悉各個(gè)部門的業(yè)務(wù) 簡單的人事管理不需要HR經(jīng)理對其他部門的業(yè)務(wù)了解太多，基本上可以管好自己的攤位。但以績效管理為核心的現(xiàn)代人力資源管理明顯不同，需要HR經(jīng)理應(yīng)熟悉公司其他部門的業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程。 所以HR經(jīng)理必須更多地離開桌子，到各部門，以謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度聯(lián)系和了解他們的業(yè)務(wù)，只有非常了解其他部門的業(yè)務(wù)，績效管理工作更好，將更協(xié)調(diào)企業(yè)的整體戰(zhàn)略，措施更容易被直線經(jīng)理理理解和接受，企業(yè)人力資源管理可以繼續(xù)正式，真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略助理。 (3)與直線經(jīng)理合作 由于HR經(jīng)理的頭上覆蓋著高級辦事員的光環(huán)，直線經(jīng)理往往對HR經(jīng)理有一種敬畏的心理，不愿意接近，甚至有點(diǎn)排斥。他們會認(rèn)為人力資源部的很多工作都在給他們帶來麻煩和負(fù)擔(dān)，他們在為人力資源部工作。 HR經(jīng)理必須清楚地理解這一點(diǎn)，通過實(shí)際行動，改變直線經(jīng)理對人力資源部門的看法，行動是與直線經(jīng)理建立績效合作伙伴關(guān)系，讓直線經(jīng)理意識到績效管理不是人力資源部門，而是造福各部門，公司受益，只有各部門和人力資源部門密切合作，工作才能做得更好，直線經(jīng)理可以從中獲得更多的好處。 同時(shí)，為了建立合作伙伴關(guān)系， HR經(jīng)理應(yīng)該找到更多的機(jī)會與直線經(jīng)理溝通，加強(qiáng)相互理解，消除支持者和幫助者的誤解，使績效管理被他們理解和接受，成為他們流行的管理工具。 (4)與企業(yè)老板保持積極溝通 企業(yè)老板是績效管理成功的關(guān)鍵人物，負(fù)責(zé)支持和促進(jìn)績效管理。老板的態(tài)度和行動將在績效管理的實(shí)施中發(fā)揮決定性作用。所以，HR經(jīng)理應(yīng)向企業(yè)老板銷售良好的績效管理，與老板保持持續(xù)溝通，逐步與老板管理的理念達(dá)成共識，在具體的實(shí)際操作中達(dá)成一致的理解。在此基礎(chǔ)上，績效管理的產(chǎn)品更加完善，更加符合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)，便于以后的工作。 （5）做廣泛細(xì)致的宣傳 除了向企業(yè)老板推銷績效管理外，HR經(jīng)理應(yīng)該把它介紹給更多的企業(yè)，介紹給直線經(jīng)理和基層員工，讓所有人都知道什么是績效管理，能給他們帶來什么好處。當(dāng)直線經(jīng)理和員工真正了解績效管理的本質(zhì)時(shí)，他們更愿意配合企業(yè)的決策，使績效管理的群眾基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)，實(shí)施阻力更小，成功的可能性更大。當(dāng)直線經(jīng)理和員工真正了解績效管理的本質(zhì)時(shí)，他們更愿意配合企業(yè)的決策，使績效管理的群眾基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)，實(shí)施阻力更小，成功的可能性更大。 (6)培訓(xùn)直線經(jīng)理 無論績效管理的產(chǎn)品有多好，都必須通過直線經(jīng)理的使用來檢驗(yàn)。直線經(jīng)理是績效管理的骨干。他們是企業(yè)績效管理政策的執(zhí)行者和用戶。他們的執(zhí)行力將決定企業(yè)的績效決策能否落實(shí)到位。所以，HR經(jīng)理應(yīng)組織相關(guān)培訓(xùn)班對直線經(jīng)理進(jìn)行績效管理技能培訓(xùn)，掌握績效管理的核心技術(shù)和操作技能，提高執(zhí)行力。 (7)跟蹤績效管理的運(yùn)行情況 通過不斷跟蹤，隨時(shí)掌握績效管理的動態(tài)發(fā)展，使其在預(yù)定的軌道上運(yùn)行。 各部門開始運(yùn)行績效管理后，HR經(jīng)理不是更容易，而是更忙，HR我們必須深入各部門，了解直線經(jīng)理作為績效合作伙伴的實(shí)施情況，為他們提供咨詢服務(wù)，幫助直線經(jīng)理提高管理技能，成為績效管理專家。 (8)不斷改進(jìn)產(chǎn)品 產(chǎn)品仍存在升級問題。在一定程度上，績效管理也應(yīng)升級，以更高的性能為企業(yè)提供更好的服務(wù)。 每年年底，HR經(jīng)理還需要做一項(xiàng)非常重要的工作，那就是升級和更新績效管理。由于任何績效管理都存在缺陷和不足，在發(fā)展過程中都需要不斷改進(jìn)和改進(jìn)，這需要HR系統(tǒng)診斷當(dāng)前使用的績效管理，發(fā)現(xiàn)問題和不足，有針對性地改進(jìn)績效管理，使其發(fā)揮更大的作用。 當(dāng)HR經(jīng)理將職業(yè)生涯與績效管理相結(jié)合，將績效管理作為實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品，更有可能成功，HR經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展空間更大。所以，HR經(jīng)理不妨把績效管理作為職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵產(chǎn)品，成功實(shí)現(xiàn)第二次創(chuàng)業(yè)！ 核心提示： （1）績效管理是一項(xiàng)具有系統(tǒng)理論、方法和技能的專業(yè)工作。為了在這項(xiàng)工作中取得突破，適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)至關(guān)重要。所以，HR經(jīng)理必須投入更多的時(shí)間學(xué)習(xí)績效管理，系統(tǒng)地掌握績效管理理論，成為企業(yè)中的先富人，成為績效管理理論的所有者。 （2）HR為了更好地發(fā)揮作用，獲得更多的支持和認(rèn)可，經(jīng)理必須熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)，與直線經(jīng)理進(jìn)行更多的溝通，不斷在人力資源專業(yè)方面表現(xiàn)出色，并在企業(yè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)方面得到直線經(jīng)理的尊重HR當(dāng)經(jīng)理做好這兩點(diǎn)時(shí)，績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)就會準(zhǔn)確，績效管理的過程就會得到控制。 (3)績效管理最困難的時(shí)刻有兩個(gè)，一個(gè)是指標(biāo)制定階段，HR經(jīng)理要花很多時(shí)間和直線經(jīng)理討論如何分解企業(yè)的年度目標(biāo)，如何建立部門級指標(biāo)庫，如何提煉KPI，如何設(shè)置KPI評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，直到直線經(jīng)理和員工簽署績效指標(biāo)管理卡。這個(gè)階段可能比較長，但是很關(guān)鍵，因?yàn)檫@是績效管理的基礎(chǔ)，一定要做好。 另一個(gè)階段是第一次評估。由于評估形式和方法的變化，企業(yè)對評估的要求也發(fā)生了變化。例如，直線經(jīng)理和員工需要面對面的溝通評分和績效反饋。HR經(jīng)理也是最忙的，要深入各部門，指導(dǎo)監(jiān)督，總結(jié)遇到的問題，為以后的考核提供建議。