績(jī)效評(píng)估面試有哪些方式？績(jī)效評(píng)估面試有四種方式

大量事實(shí)證明，為了保證績(jī)效面試的質(zhì)量，進(jìn)一步提高績(jī)效面試的有效性和科學(xué)性，除了在績(jī)效面試前做好各種準(zhǔn)備外，更重要的是采取有效的面試方法。一、單向勸導(dǎo)面試，又稱單向指導(dǎo)面試，是通過(guò)分析員工當(dāng)前的工作行為和表現(xiàn)，說(shuō)明哪些行為正確有效，哪些行為錯(cuò)誤無(wú)效，根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)等文件，盡可能地說(shuō)服下屬接受并提出新的、更高的工作目標(biāo)，并不斷提高他們的績(jī)效水平。這種面試對(duì)改善員工的行為和表現(xiàn)非常有效，特別適用于參與意識(shí)較弱的下屬。然而，由于這種單向面試，缺乏雙向溝通和溝通，很容易堵塞上下級(jí)之間的言行，很難給下屬上訴的機(jī)會(huì)，阻礙溝通渠道。這樣，主管就有能力說(shuō)服員工改變自己，并能熟練運(yùn)用各種激勵(lì)下屬的模式和方法。2、雙向傾聽(tīng)面試沒(méi)有嚴(yán)格的程序和格式。這種面試形式為下屬提供了參與評(píng)估和與上級(jí)主管溝通的機(jī)會(huì)。在面試中，首先要求下屬回顧總結(jié)工作，然后上級(jí)主管根據(jù)下屬的自我評(píng)價(jià)報(bào)告，在綜合總結(jié)各方面評(píng)價(jià)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上提出自己的意見(jiàn)，并進(jìn)行總體評(píng)估，最后，聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)，應(yīng)給下屬充分發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，以便他們能夠毫無(wú)顧忌地表達(dá)自己對(duì)評(píng)估結(jié)果的直接感受和真實(shí)意見(jiàn)。當(dāng)他們遇到不同的意見(jiàn)時(shí)，他們也應(yīng)該允許下屬保留自己的意見(jiàn)。采用本面試時(shí)，上級(jí)主管應(yīng)具備與員工溝通的能力，要求主管認(rèn)真聽(tīng)取員工的不同意見(jiàn)，不反駁員工的陳述或極端言論，以緩解員工的阻力。這樣，當(dāng)員工遭受挫折時(shí)，可以減少或消除員工的不良情緒。雙向傾聽(tīng)面試要求參與者提前準(zhǔn)備一些問(wèn)題，并掌握提問(wèn)和傾聽(tīng)的機(jī)會(huì)。其目的是讓下屬了解上級(jí)對(duì)其優(yōu)缺點(diǎn)的評(píng)價(jià)，并做出反應(yīng)。這種形式的主要缺點(diǎn)是，盡管員工對(duì)評(píng)估結(jié)果感到滿意，但很難立即向評(píng)估師提出下一步工作改進(jìn)的具體目標(biāo)，但它的工作不會(huì)有太大的改進(jìn)?；谏鲜雒嬖嚪椒ǖ囊恍┎蛔悖幸环N新的形式來(lái)解決下屬的實(shí)際問(wèn)題，即解決問(wèn)題面試。在使用這種面試方法時(shí)，應(yīng)創(chuàng)造一個(gè)積極、開(kāi)放、有效的溝通環(huán)境和氛圍。主管應(yīng)聽(tīng)取員工的陳述，正確響應(yīng)員工的感受，并針對(duì)上次面試以來(lái)遇到的困難、需求、工作滿意度等問(wèn)題，逐一分析，以達(dá)成共識(shí)，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。在本次面試中，要把握下屬遇到的困難和問(wèn)題的主要矛盾，深入討論分析，尋求解決問(wèn)題的途徑，提出具體措施和方法，幫助下屬提出提高工作績(jī)效的計(jì)劃和目標(biāo)。這種面試對(duì)大多數(shù)評(píng)論員來(lái)說(shuō)都很困難。因此，有必要組織相關(guān)培訓(xùn)，為了提高評(píng)估師的管理技能和水平。四、綜合績(jī)效面試綜合績(jī)效面試是通過(guò)合理搭配綜合上述各種面試方式形成的績(jī)效面試方式。當(dāng)上級(jí)主管經(jīng)過(guò)專門(mén)的管理技能培訓(xùn)并掌握一定的技能時(shí)，這種方法非常有效，以實(shí)現(xiàn)績(jī)效面試的多個(gè)目標(biāo)。所謂綜合績(jī)效面試，就是在面試中采用靈活的方式，從一種面試形式轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N面試形式。例如，單向勸導(dǎo)訪談適用于評(píng)估績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而解決問(wèn)題訪談更適用于促進(jìn)員工潛力的發(fā)展和全面發(fā)展。區(qū)分這兩個(gè)目標(biāo)需要大量的時(shí)間和精力。如果綜合績(jī)效訪談可以一次實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)，為什么不呢。無(wú)論績(jī)效訪談?dòng)卸嘤行?，為了滿足員工的工作績(jī)效要求，還必須采取相應(yīng)的支持措施。管理者必須將績(jī)效管理進(jìn)行到底，并輔以薪酬、晉升、激勵(lì)、懲罰等必要措施和手段，最終促進(jìn)組織和員工績(jī)效的提高。