績(jī)效管理應(yīng)注意哪些問題？

　　績(jī)效管理可以說是企業(yè)管理機(jī)制中的重點(diǎn)，績(jī)效管理過程中，要注意以下幾點(diǎn),和邯鄲英才網(wǎng)小編一起了解：(1)注意管理制度的完善。要結(jié)合單位實(shí)際，明確部門崗位的職責(zé)范圍，用制度管人，避免考核中的爭(zhēng)議，提高工作效率。??(2)對(duì)工作程序和流程，包括各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接要科學(xué)規(guī)范。??(3)制定考核內(nèi)容時(shí)，能量化的要量化到位。??量化是設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)基本原則。之所以量化，主要是因?yàn)樗梢宰龅娇陀^，排除主觀性和隨意性。但是，也不能太迷信量化了，希望什么都要量化。對(duì)于產(chǎn)量質(zhì)量來說，量化是沒問題的。但是對(duì)于工作態(tài)度等內(nèi)容來說，量化便顯得困難了。??(4)注重過程中的監(jiān)督和檢查。??(5)建立完善的內(nèi)部統(tǒng)計(jì)制度，注重原始記錄及有關(guān)資料的積累。??(6)要注重考核信息反饋，加強(qiáng)交流和溝通，提倡換位思考，加深理解，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)。對(duì)考核結(jié)果有異議的，要允許不同的意見，及時(shí)加以解決。??要做好績(jī)效管理，下面幾點(diǎn)是我過往工作中的經(jīng)驗(yàn)和接觸一些公司后的感受分享給大家。 ??首先，搞清楚績(jī)效管理是什么？??績(jī)效管理是一種管理工具，不是萬能神藥，千萬不要認(rèn)為績(jī)效管理用起來就能包治百病?？?jī)效管理只是依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況通過設(shè)定科學(xué)、合理的組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，為員工指明了努力方向。??通過層層的業(yè)績(jī)達(dá)成，最終使組織完成目標(biāo)，最終企業(yè)提升業(yè)績(jī)。雖然績(jī)效管理不是萬能神藥，不能解決很多企業(yè)中的問題，但是它卻可以幫助管理者發(fā)現(xiàn)企業(yè)中的問題，并通過績(jī)效改進(jìn)促進(jìn)員工去解決這些問題。所以想要推行績(jī)效管理之前，先要搞明白績(jī)效管理能帶來什么，不能帶來什么。??其次，缺失明確的組織目標(biāo)??有的HR愿意說是戰(zhàn)略不清晰，也沒有沒錯(cuò)，但是更多企業(yè)還是處于剛剛探索制定中短期目標(biāo)，所以我不想談戰(zhàn)略、規(guī)劃?？?jī)效管理一定最終要為了組織實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)服務(wù)的，那么組織的業(yè)績(jī)目標(biāo)就必須是十分明確的，沒有明確的目標(biāo)，不管是管理者還是員工，工作中不知道努力的方向，更沒有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不知道自己每天的工作完成情況是優(yōu)秀、合格還是不及格。??我自己總結(jié)的就是缺失了目標(biāo)，會(huì)讓優(yōu)秀的員工早上起床一睜眼，想到今天的工作是一團(tuán)糟，不知道什么該做，什么不該做，想做好，不是好的標(biāo)準(zhǔn)是什么，久而久之，大家都在混，反正努力不努力都無所謂，大家都不知道努力的目標(biāo)是什么。??再次，有效的工作分析，是績(jī)效考核成功的基礎(chǔ)??務(wù)實(shí)的去做工作分析，將各個(gè)崗位的權(quán)責(zé)劃定清楚。不僅僅是將工作內(nèi)容羅列全面、清楚就可以了，而是要明確出工作內(nèi)容負(fù)責(zé)的程度，是直接負(fù)責(zé)還是間接負(fù)責(zé)、通過使用什么工具完成怎樣的工作、每項(xiàng)工作對(duì)應(yīng)的制度流程、完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么等等。??工作分析最終形成的崗位說明書一定不能做成形式，在我過往的工作中，常常會(huì)將工作說明書細(xì)化到介于制度和作業(yè)指導(dǎo)書之間的程度，力求盡量描述清楚，讓員工知道哪些工作是我的主要工作，哪些是次要工作，每一項(xiàng)工作要按照什么樣的規(guī)定和要求去操作，做到什么程度是優(yōu)秀、良好、合格、不及格，當(dāng)一些工作細(xì)節(jié)不清楚的時(shí)候可以參照各個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書。??一些公司無法細(xì)化形成作業(yè)指導(dǎo)書，能夠用盡量簡(jiǎn)潔的通俗易懂的語言將崗位說明書中的內(nèi)容表述清楚也是很好的，在績(jī)效考核指標(biāo)提取的過程中，有效的工作分析會(huì)幫助我們提取到準(zhǔn)確的指標(biāo)。??然后，保證員工有自下而上的溝通渠道??績(jī)效評(píng)估結(jié)束之后，就要通過不斷的溝通將員工工作中的不足找出來，并針對(duì)不足設(shè)計(jì)改善的工作計(jì)劃，如果將改善落實(shí)到位，那么根本目的也就基本要達(dá)成了。這個(gè)不斷溝通的過程質(zhì)量就會(huì)決定了改善計(jì)劃的質(zhì)量，工作中的不足，不僅僅是管理者指出，更多時(shí)候需要員工自己總結(jié)闡述，然后針對(duì)改善要與上級(jí)協(xié)商能夠提供哪些資源和支持。??往往上級(jí)和員工意見無法統(tǒng)一或者是員工認(rèn)為上級(jí)錯(cuò)誤的評(píng)價(jià)了自己的工作業(yè)績(jī)，就需要公司能夠有這樣的自上而下暢通的溝通渠道了，能夠保障員工的聲音得到充分的尊重和支持。??最后，要有完整的數(shù)據(jù)處理能力??有些企業(yè)在推行績(jī)效管理時(shí)候，非常頭疼一件事情，就是能夠提取非常好的指標(biāo)，但是因?yàn)楣緝?nèi)部過往沒有這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)或者現(xiàn)階段沒有能力提供這些數(shù)據(jù)，造成了評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)沒法確認(rèn)，最后不得已放棄這些指標(biāo)。??當(dāng)下，績(jī)效管理的理論層出不窮。企業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)新的理論，探索新理論在企業(yè)中的應(yīng)用。但是，很多人無法跟上這種步伐。因此，績(jī)效管理也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新觀念。