績效管理工具之360度考核

　　360度考核是被考核人的上級、平級、下級和服務(wù)的客戶以及被考核者自己對被考核者進行評價，通過綜合分析各方面意見，清楚自己的長處和短處，來達到提高績效的目的。這種考核方法操作復雜，成本比較高，尤其是當考核者不對被考核者業(yè)績負責時，會出現(xiàn)不看重業(yè)績而看重個人關(guān)系的傾向。見圖2-6。和邯鄲英才小編一起了解。圖2-6 360度考核法如果進行考核的主要目的是對過去業(yè)績的鑒定，并強調(diào)考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤，那么在考核中就不宜使用360度考核法，最好是偏重直接上級的評價，因為直接上級是對下屬的業(yè)績負責的。采用自上而下考核法，在具體運作中，直接上級要充分聽取本人和其他人的意見。如果進行考核的主要目的是為了職業(yè)發(fā)展和業(yè)績提高，就可以多聽取周圍人的意見，并強調(diào)彼此的溝通，這時可以采用360度考核法。目前，有很多績效管理書籍推崇360度考核法，但在中國企業(yè)管理實踐中，成功應(yīng)用360度考核法進行業(yè)績考核的企業(yè)并不多見。應(yīng)用360度考核法成功與否，與公司的組織模式、管理基礎(chǔ)和企業(yè)文化有很大關(guān)系。在一個人際關(guān)系緊張、高度集權(quán)的企業(yè)里，實施360度考核的風險是很大的；而在以團隊方式進行管理的企業(yè)中，實施360度考核則是比較合適的。對于能力素質(zhì)、滿意度等方面的考核內(nèi)容，采用360度考核也是比較合適的。