華為:讓個(gè)人履行績(jī)效承諾

華為員工需要簽署個(gè)人績(jī)效承諾(PBC，Personal Business Commitment)。這有點(diǎn)像可口可樂(lè)公司的業(yè)績(jī)分解。它將明確的目標(biāo)分解到每個(gè)員工、每個(gè)時(shí)間、每個(gè)客戶和每個(gè)產(chǎn)品上，并在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中匹配到位的資源和管理，使每個(gè)人的工作行為直接指向企業(yè)目標(biāo)，甚至最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。1. 以責(zé)任、結(jié)果和關(guān)鍵事件為行為導(dǎo)向，引導(dǎo)員工做正確的事情。任正非曾說(shuō):考核的目的不是扣錢(qián)，而是讓他做正確的事情，提高績(jī)效。企業(yè)考核的目的是鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是為了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的管理權(quán)。2. 任正非強(qiáng)調(diào)，要確保個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的一致性，就不能犧牲整個(gè)過(guò)程來(lái)改善局部性。這在華為實(shí)施科學(xué)管理、集體英雄主義和反對(duì)個(gè)人英雄主義方面表現(xiàn)出來(lái)。3. 在客觀公正的評(píng)估中，華為堅(jiān)持以客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，因此華為不從事360度評(píng)估，也不從事德能勤績(jī)等評(píng)估。4.從10月到次年2月，華為將進(jìn)行戰(zhàn)略解碼，形成目標(biāo)和指標(biāo)集，并在4月前完成后簽署PBC。確保目標(biāo)分解、任務(wù)設(shè)置和書(shū)面承諾。這種書(shū)面承諾把責(zé)任放在每個(gè)人的肩上，加上高薪、股權(quán)等激勵(lì)措施，激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理，使企業(yè)朝著一個(gè)方向發(fā)展。1. 華為的目標(biāo)設(shè)置(目標(biāo)分解)PBC根據(jù)任務(wù)書(shū)，贏承諾、執(zhí)行承諾、團(tuán)隊(duì)承諾、關(guān)鍵事件等指標(biāo)或計(jì)劃不同，基本配備相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)和說(shuō)明保證了每個(gè)員工的簽署PBC不要隨意或違心簽字。2. 績(jī)效輔導(dǎo)過(guò)程非常重要，必須動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，定期回顧重點(diǎn)工作進(jìn)度?？?jī)效咨詢是一個(gè)可以隨時(shí)進(jìn)行的雙向過(guò)程。其本質(zhì)是管理者與員工合作，最大限度地發(fā)揮下屬的潛力，幫助他實(shí)現(xiàn)與公司一致的目標(biāo)。幫助員工成長(zhǎng)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有便捷的溝通工具，更有利于提高績(jī)效，促進(jìn)員工成長(zhǎng)。3. 及時(shí)更新PBC當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化，指標(biāo)落后時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整PBC的內(nèi)容。這種調(diào)整不是隨機(jī)的，而是有依據(jù)的，由獨(dú)立部門(mén)審核。4. 記錄關(guān)鍵事件關(guān)鍵事件是指最有價(jià)值、最有效的事件，一是繼續(xù)關(guān)注；二是記錄良好的經(jīng)驗(yàn)，便于共享；三是有利于改進(jìn)未來(lái)的工作。5. 績(jī)效評(píng)價(jià)分為個(gè)人自我評(píng)價(jià)、主管評(píng)價(jià)和集體評(píng)價(jià)。各干部要層層匯報(bào)，形成人人有目標(biāo)，人人考核，人人匯報(bào)的機(jī)制。6. 在反饋結(jié)果時(shí)，需要與員工進(jìn)行面試，做得不好的員工納入績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。閉環(huán)管理只有在結(jié)果反饋階段才能實(shí)現(xiàn)。許多企業(yè)做得不好，甚至一些國(guó)際一流企業(yè)也有改進(jìn)的空間。7. 考核申訴申訴權(quán)是員工的基本權(quán)利。以上七點(diǎn)體現(xiàn)了華為管理的科學(xué)性，也清楚地展示了華為基于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的績(jī)效考核全過(guò)程和制度化管理過(guò)程。1. 個(gè)人目標(biāo)承諾◆一是承諾個(gè)人業(yè)務(wù)目標(biāo)。任何業(yè)務(wù)都有相應(yīng)的目標(biāo)承諾書(shū)和時(shí)間要求。例如，績(jī)效目標(biāo)是工作計(jì)劃的完成率或具體金額；市場(chǎng)目標(biāo)是客戶覆蓋率、市場(chǎng)份額等?！舳莻€(gè)人重點(diǎn)項(xiàng)目。例如，銷(xiāo)售人員關(guān)注的是交付項(xiàng)目，而工程師關(guān)注的是個(gè)人負(fù)責(zé)模塊中存在的嚴(yán)重問(wèn)題。◆三是年度組織建設(shè)和管理改進(jìn)目標(biāo)。如工程師對(duì)周邊工作的滿意度等。2. 人員管理目標(biāo)承諾該承諾適用于管理者。在華為，管理者應(yīng)設(shè)定人員管理目標(biāo)，包括人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)、接班人計(jì)劃等。管理者需要實(shí)現(xiàn)決策者的意志。沒(méi)有這些承諾，管理者就沒(méi)有績(jī)效壓力和發(fā)展壓力。3. 通過(guò)工作或企業(yè)培養(yǎng)，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)的發(fā)展方向。企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展需要提高員工的個(gè)人能力。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)資源與能力相匹配的結(jié)果，需要將員工的個(gè)人能力融入組織能力。目標(biāo)體系龐大細(xì)致，構(gòu)成了企業(yè)建筑的一磚一瓦。企業(yè)目標(biāo)是由這樣的員工和團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。在華為，不同級(jí)別的員工有不同的評(píng)估周期。領(lǐng)導(dǎo)水平越高，考核時(shí)間越長(zhǎng)。為了打開(kāi)層次，華為績(jī)效評(píng)價(jià)的主要方式是評(píng)分，評(píng)分結(jié)果設(shè)置以下五個(gè)等級(jí)：1. 杰出貢獻(xiàn)者A杰出貢獻(xiàn)者是明顯超越崗位職責(zé)和績(jī)效期望并取得突出成績(jī)的標(biāo)桿人物。如果員工的評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)和不同崗位層次的職責(zé)要求，華為將根據(jù)不同崗位層次的職責(zé)要求定義和詳細(xì)設(shè)定績(jī)效目標(biāo)KPI如果指標(biāo)超出預(yù)期，那么員工就是的A”類(lèi)人才。2. 優(yōu)秀貢獻(xiàn)者B 與杰出貢獻(xiàn)者相比，優(yōu)秀貢獻(xiàn)者B 員工必須達(dá)到并經(jīng)常超出組織的期望。3. 堅(jiān)實(shí)貢獻(xiàn)者B是指能夠滿足組織期望并完成任務(wù)目標(biāo)的員工。B等級(jí)以上的員工都能達(dá)到預(yù)期，B等級(jí)以下的員工達(dá)不到預(yù)期。4. 低貢獻(xiàn)者C和DC級(jí)別和D級(jí)都是指無(wú)法實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的員工。C級(jí)和D級(jí)根據(jù)目標(biāo)完成程度分為不同。這些評(píng)估和評(píng)估方法主要用于采購(gòu)部、管理工程部、中研部、中試部和試點(diǎn)PDT試點(diǎn)結(jié)果符合預(yù)設(shè)要求，全面推廣。華為推行PBC目的是促進(jìn)全體員工的共同參與和團(tuán)隊(duì)合作，強(qiáng)調(diào)管理不是測(cè)試；主管和員工應(yīng)該共同參與，而不是單向命令，而不是一個(gè)字。考核結(jié)果對(duì)員工的個(gè)人收入和發(fā)展起著決定性的作用。1. 決定薪酬A、B 這三類(lèi)員工都有機(jī)會(huì)調(diào)整工資，甚至獲得獎(jiǎng)金?！癆級(jí)別員工有配股機(jī)會(huì)；根據(jù)其他可評(píng)條件決定B B級(jí)員工是否配股配股額度；CD級(jí)員工不僅沒(méi)有配股機(jī)會(huì)，而且沒(méi)有加薪。與其他級(jí)別的員工相比，收入和個(gè)人在公司的地位差別很大。配股意味著你是主人翁。”2. 績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)是決定晉升干部資格時(shí)的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)A級(jí)員工而言，人崗匹配、職位晉升、個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)將優(yōu)先。華為的做法是兩年升級(jí)，越往上走，水平越高。—END—8月26日 晚上8:30免費(fèi)直播崔老師親自講解【個(gè)人業(yè)務(wù)承諾】PBC實(shí)戰(zhàn)分享干貨很硬。請(qǐng)準(zhǔn)備紙筆學(xué)習(xí)，隨時(shí)記下硬核知識(shí)，立即掃描代碼 預(yù)約 #視頻號(hào)：小光說(shuō)人力資源防止錯(cuò)過(guò)