績效溝通記錄表怎么寫?

　　績效溝通是績效管理中非常關(guān)鍵的一步。很多人認識績效管理就是從記錄表開始的，筆者也如此。今天分享4張實用表格，幫助你搞定績效溝通難題!超實用！績效溝通必備的4張表！下面和邯鄲英才網(wǎng)小編來一起了解。 表1 不同階段的績效溝通要點 如表所示，具體來說，在不同階段，績效溝通的側(cè)重點也會有所不同。然而，要想取得良好的溝通效果，也是需要根據(jù)不同的實際情況選取不同的溝通方式，通常分為正式溝通與非正式溝通。 從定義上來看，正式溝通是指事先計劃和安排好的，從具體執(zhí)行和操作形式上，又分為定期的書面報告、一對一正式溝通和定期的會議溝通等。 首先，在定期書面報告上，可參考Google 的郵件匯報方。每個周末，Google每位員工都會以郵件的形式記錄三個方面內(nèi)容：一是本周工作回顧 ;二是下周工作計劃 ;三是工作需要的幫助與支持。 然后，在一對一正式溝通上，可參考微軟的一對一溝通方式。微軟要求每一位經(jīng)理必須做到有固定頻率地一對一面談，同時，還需要并達到五點要求，如表所示。超實用！績效溝通必備的4張表！表2 微軟一對一溝通五個關(guān)鍵點 最后，在定期會議溝通上，可參考英特爾績效會議方式。英特爾會定期召開三類績效會議：一是過程導(dǎo)向一對一會議，即為幫助員工實現(xiàn)個人目標而進行的定期單獨會議;二是過程導(dǎo)向部門會議，即部門為完成績效目標而進行的回顧會議;三是突發(fā)任務(wù)導(dǎo)向會議，即為完成績效目標而召開的解決臨時性問題的會議。 相對于正式溝通來說，非正式溝通是未經(jīng)計劃的，其溝通途徑是通過組織內(nèi)的各種社會關(guān)系。其形式如非正式的會議、閑聊、走動式交談、吃飯時進行的交談等。在非正式溝通上，可參考沃爾瑪?shù)淖邉庸芾頊贤āＴ谶@一點上，沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人深有體會——“走進商店，傾聽同事們的建議，是我們成功的關(guān)鍵。最重要的是每個人都要參與，我們最好的想法都來自店員和上貨工人”。 績效溝通，內(nèi)容和技巧同樣重要 在企業(yè)的績效溝通中，根據(jù)不同的需要，績效溝通內(nèi)容的側(cè)重點可以放在提高績效，解決工作中的問題上，也可以探討員工職業(yè)生涯發(fā)展等員工關(guān)心的問題。需要注意的是，如果按照績效溝通的流程來劃分的話，不同的步驟，其溝通的內(nèi)容和也有不同的側(cè)重點。超實用！績效溝通必備的4張表！表3 績效溝通九大步驟 HR和業(yè)務(wù)主管在分析梳理績效溝通內(nèi)容重點的同時，為了更好地達成預(yù)期的績效溝通結(jié)果和目的，還需要掌握績效反饋、績效考核結(jié)果告知以及較難溝通員工和溝通模型運用等四個方面的技巧，總體歸納如下表。超實用！績效溝通必備的4張表！表4 績效溝通四大技巧 績效考核需要記錄表作為工具，但是管理者不能為了填表而填表，一定要搞清楚，填表究竟是為了什么，如何填表才更符合績效管理的理念。在如何解決績效溝通之痛這個問題上，很多HR關(guān)心的是如何讓經(jīng)理重視績效溝通并積極參與績效溝通。因為，只有讓經(jīng)理積極參與到績效溝通中來，HR的績效管理之痛才能解根除，績效管理才能真正落實。