除了KPI和OKR,這個工具你也可以試試。





1、目標制定:
員工將會100%都參與到目標制定中,所有目標必須由個人先起草自己的,然后再交給經(jīng)理審核,人力資源部在過程中不會跟進,而是由上下級雙方共同跟蹤確認。
每個人都需要討論個人目標如何與公司的目標協(xié)調(diào),但它們之間的關聯(lián)還是看不見的,所以這就需要有明確的表達和不斷的溝通。
2、目標可見度:
公司的每一個人都能看見其他的目標,不存在任何的秘密或者隱秘議程,目標沒有等級之分,下級可以查看上級經(jīng)理的目標,甚至其他完全不相關團隊經(jīng)理的。
GST的第一哲學就是:讓目標對所有人可見是組織協(xié)調(diào)一致的必要條件,人人都看看同事想要和需要什么的動機,這只是需要一個集中一致的工具。
3、目標周期:
一般來說,每季度設定一次目標,每次制定目標給一周時間,每個月都會抽出一小時的時間坐在一起,深入回顧一下季度目標的進展情況,并且要全公司參與,保持上下目標一致。
GST的第二哲學就是:參與目標制定的利益攸關者最終在實現(xiàn)這些目標上也會做得更好。
4、目標評價:
對于重視目標設定的任何人來說,設了目標然后忘掉的危險永遠存在,但很多人都會有這樣的問題,所以你必須定期審視、評估目標,衡量進展情況才有機會成功。
在目標評價階段,個人主要完成自己的目標,管理者必須就員工表現(xiàn)迅速進行評論(評論通過在線OA或者ERP系統(tǒng),評論結果全公司都可以看見),評價內(nèi)容既有表揚,也要對員工的目標提供反饋。
5、目標肌肉:
所有員工要像鍛煉肌肉一樣去完成目標,這就要求管理者無情地、不斷地反復進行互動,只有這樣才可以激勵大家不斷鎖定目標,員工才會不斷回到目標上面去看看別人說了什么。
6、追蹤平臺:
所有目標最好有類似于我們微信運動一樣的計步器,量化自我運動,實現(xiàn)可衡量以及可視化的反饋,當個人得到這類積極的、可視化的反饋時,就會塑造他們的行為,讓他們采取更加可衡量更加一致的辦法去實現(xiàn)目標。
假設你買不起這樣的軟件,沒關系。你一樣可以讓他們看到自己的進展情況。這可以是一個不斷加長完成的項目和任務列表。或者是一個把完成的行變成綠色的電子表格。無論形式如何,作為你目標系統(tǒng)的一部分。(這是GST考核的精髓所在。)
當大家有能力推動目標進展,并且看到進展情況時,他們大腦的愉快中樞就會被點燃。
同樣是大腦的這個區(qū)域也喜歡看到推特被轉發(fā)和Faebook帖子被點贊。
如果你讓他們可以方便地用這種方式把自己的進展圖表化,他們就會頻繁地做這種事情,然后也會更頻繁地想起自己的目標,并因此完成更多事情。
03#
GST是結合心理學
研究出來哪些結果
1、員工除了關注自己的目標,下級更喜歡監(jiān)督上級的目標,這個比例相比較關注自己的要高出20%。傳統(tǒng)體系里面,只有經(jīng)理可以審核下級的目標,但實際上員工更渴望目標的透明化。
2、如果每個人就是寫下自己的目標,分享給朋友,然后每周都把進展情況告訴朋友。相對于只是自己寫下目標的人來說,分享給朋友的成功率要高33%。
3、個人的目標容易喚起個人的同理心,并且能讓自己保持不同程度的興趣。對于組織的目標大家并不是特別感同身受,超過80%的新員工都認為自己是獨立的個體,做好自己就行。
4、幾乎所有員工都喜歡協(xié)作,去強化圍繞著目標進行協(xié)作的做法,還會讓90%以上的員工會更頻繁地再訪自己的目標。
5、95%以上的員工都渴望被關注,特別是短期階段性成果期望能夠得到具體的建議。
最后小匯想說,GST和KPI一樣只是工具,不是宗教。想要系統(tǒng)解決管理問題,還是要從戰(zhàn)略、體系、制度、流程、規(guī)范等各方面著手。
能解決問題的工具,適合你的工具,才是好工具。

