跟單員的工作職責(zé)

以下是小編整理的跟單員的工作職責(zé)，希望對大家有所幫助。1.跟蹤每個(gè)訂單的生產(chǎn)，順利交付給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。2.與新老客戶保持聯(lián)系，增加溝通，了解客戶需求。3.收到客戶的投訴信息，并將相關(guān)信息傳遞給公司相關(guān)部門。4.掌握和了解市場信息，開發(fā)新客戶。5.做好售后服務(wù)。21.協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)顧問跟蹤訂單和交貨日期，制定交貨計(jì)劃；2。安排訂單艙、拖車等運(yùn)輸，整合報(bào)關(guān)所需信息；3。負(fù)責(zé)制作所有交貨文件；4。負(fù)責(zé)訂單核銷和退稅；5。完成上級分配的其他工作。協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。2.制單，跟蹤樣品制作。3.協(xié)助處理國內(nèi)外訂單、確認(rèn)訂單、傳達(dá)指令、跟蹤執(zhí)行等。4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，獨(dú)立處理工作中的各種問題，適應(yīng)性強(qiáng)，與工廠和客戶保持良好的溝通能力；協(xié)調(diào)工廠和客戶之間的事項(xiàng)。5.跟蹤生產(chǎn)期和質(zhì)量監(jiān)控檢驗(yàn)，確保按時(shí)交貨。6.完成上級交付的其他任務(wù)。四十一、接收客戶訂單，核對確認(rèn)回復(fù)。2、將客戶訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門。3.根據(jù)客戶的交貨日程，制定交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門。4、跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級報(bào)告。5.協(xié)助優(yōu)質(zhì)人員處理客戶投訴。6.月底與客戶交貨對賬，并跟進(jìn)發(fā)票款項(xiàng)。7.根據(jù)當(dāng)月實(shí)際銷售情況制定月度銷售報(bào)表。8.與客戶保持聯(lián)系，增加溝通，了解客戶需求，做好客戶服務(wù)。9.完成上級主管安排的其他臨時(shí)工作。