職場(chǎng)禮儀知識(shí)講座議程

職場(chǎng)禮儀是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所應(yīng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。禮儀是人際交往中禮貌行為準(zhǔn)則的具體表現(xiàn)，是工作場(chǎng)所應(yīng)遵守的文明禮貌。以下是職場(chǎng)禮儀的一些知識(shí)，供大家參考。職場(chǎng)人士如何學(xué)習(xí)禮儀社交禮儀常識(shí)？(1)掌握禮儀理論知識(shí)；(2)積極參與禮儀實(shí)踐；(3)學(xué)習(xí)禮儀，最好經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)；(4)向群眾學(xué)習(xí)；(5)禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結(jié)；(6)學(xué)習(xí)禮儀要善于向他人學(xué)習(xí)。修飾頭發(fā)要注意哪些方面？(1)勤洗；(2)長(zhǎng)度適中:包括性別、身高、年齡、職業(yè)因素；(3)發(fā)型得體:包括個(gè)人條件；(4)美化自然:包括燙發(fā)、染發(fā)、做頭發(fā)、假發(fā)。化妝時(shí)應(yīng)遵守哪些禮儀規(guī)范？(1)不要當(dāng)眾化妝；(2)不要在異性面前化妝；(3)不要讓化妝阻礙人；(4)不要讓妝容殘缺；(5)不要用別人的化妝品；(6)不要評(píng)論別人的化妝。男人在社交場(chǎng)合留頭發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？前不覆額，側(cè)不掩耳，后不如頸職場(chǎng)人社交禮儀常識(shí)差的站姿有哪些？(1)身體歪斜；(2)彎腰駝背；(3)趴著靠；(4)腿叉；(5)腳位不當(dāng)；(6)手位不當(dāng)；(7)半坐半立；(8)全身亂動(dòng)。入座后，下肢的坐姿主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)？(1)正襟危坐；(2)垂腿開膝；(3)雙腿疊放；(4)雙腿斜放；(5)雙腳交叉；(6)雙腳內(nèi)收；(7)前伸后曲；(8)大腿疊放。坐姿應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)?(1)入座后，雙手不得同時(shí)放在扶手上，也不得半躺在沙發(fā)上；(2)不要蹺二郎腿，不要不停地抖腿，然后搖腿；(3)女士坐下后不要站起來整理衣服；(4)不要把腳藏在座位下面或鉤住椅腿；(5)不要猛起猛坐，讓座位發(fā)出噪音；(6)女性千萬不要兩腿分開，腿遠(yuǎn)遠(yuǎn)伸展。入座后，下肢的姿勢(shì)主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)方法？(1)正襟危坐；(2)垂腿開膝；(3)雙腿疊放；(4)雙腿斜放；(5)雙腳交叉；(6)雙腳內(nèi)收；(7)前伸后曲；(8)大腿疊放。禁忌坐姿有哪些？(1)頭部晃動(dòng)；(2)上身不直；(3)手部錯(cuò)位；(4)腿部失態(tài)；(5)腳部亂動(dòng)。遵守社交禮儀，行走時(shí)要始終自律。具體來說應(yīng)該注意哪些方面？(1)不吃零食；(2)不吸煙；(3)不亂扔垃圾；(4)不隨地吐痰；(5)不要太親密；(6)不要跟著看；(7)不要破壞公共財(cái)產(chǎn)；(8)不要窺視私人住宅；(9)不要違反交通規(guī)則。行走時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)范？行姿。對(duì)普通人走路的基本要求是要輕快，不能拖泥帶水。注:(1)走路時(shí)鞋底不能與地面摩擦；(2)女性走路時(shí)腳不能外八字或內(nèi)八字；(3)兩個(gè)以上人在公共場(chǎng)合行走時(shí)，不要勾肩搭背?？傊?，男人要有節(jié)奏，展現(xiàn)陽(yáng)剛之美；女人要輕盈，展現(xiàn)柔美。行姿應(yīng)遵循哪些原則？(1)行姿步幅。步幅是指行進(jìn)時(shí)前后兩腳之間的距離，生活中的步幅大小往往與人的身高成正比；(2)。正確的步驟是:走路時(shí)，兩只腳靠近一條直線，而不是兩條平行線；(3)步速。行進(jìn)時(shí)，步速應(yīng)保持均勻、穩(wěn)定，不能過快、過慢、過快、過慢；(4)行姿的步韻。行走時(shí)，膝蓋和腳踝應(yīng)有彈性，腰部應(yīng)成為身體中心運(yùn)動(dòng)的軸，背部自然輕松前后擺動(dòng)，保持身體各部位之間運(yùn)動(dòng)的和諧，使行走有一定的節(jié)奏，顯得自然美；（5）步態(tài)。步態(tài)也是一種微妙的語(yǔ)言，它能反映一個(gè)人的情緒，當(dāng)心情快樂時(shí)，步態(tài)輕盈快樂；當(dāng)情緒悲傷時(shí)，步態(tài)沉重。行姿要注意哪些細(xì)節(jié)？(1)不要大甩手臂，左右擺動(dòng)，給人一種輕浮不穩(wěn)定的感覺；(2)不要低頭，給人一種不自信或不安全的感覺；(3)不要抬頭，給人驕傲和傲慢的#39；感覺；(4)不要環(huán)顧四周，環(huán)顧四周，以免引起別人的警惕；(5)不要落腳太重，發(fā)出咚咚的聲音。不要用釘子釘鞋跟；(6)避免順轉(zhuǎn)或內(nèi)八字和外八字；(7)不要三五成群，左擁右擠，阻礙別人行走。禁忌站姿有哪些？有哪些禁忌的站姿？么？站立時(shí)，人們應(yīng)該站得議站立時(shí)肩斜、胸、腹、弓。(1)腿不能叉得太大。否則，很不雅；(2)腳不能隨意移動(dòng)；(3)不能自由散漫。什么是習(xí)俗？習(xí)俗與禮貌非常相似。習(xí)俗還包括服裝規(guī)則、問候、告別和用餐禮貌。然而，它集中在特定國(guó)家或地區(qū)的流行行行為上，在公共場(chǎng)所穿衣沒有更廣泛的禁忌？(1)不要在公共場(chǎng)合赤膀子、卷褲腿、穿睡衣；(2)女性不應(yīng)穿吊帶、露臍、超短裙、短褲等。在職場(chǎng)禮儀文化中，禮儀主要注重以下幾個(gè)方面:介紹禮儀、握手禮儀、電子禮儀、道歉禮儀、歡迎禮儀、名片禮儀等。1.介紹禮儀一般遵循介紹兩個(gè)陌生人的原則。原則上，我們應(yīng)該把低級(jí)介紹給高級(jí)介紹，把年輕介紹給老年人，把自己的人介紹給外國(guó)人。握手禮儀，握手時(shí)互相尊重的一種方式，是人與人之間的身體接觸，能給人留下深刻的印象。握手也更精致，例如，快樂的握手是堅(jiān)定而有力的，握手可以顯示你的信心和熱情，但握手不能太難或太長(zhǎng)。握手時(shí)，確保手干凈，手臟或冷或水，汗不應(yīng)與人握手，在向?qū)Ψ浇忉屧驎r(shí)，不與人握手是可以理解的。女人要主動(dòng)和對(duì)方握手，不要戴手套，嚼口香糖是不允許的，這是對(duì)人的嚴(yán)重不尊重。3.電子禮儀、電子郵件、電話、傳真機(jī)、工作場(chǎng)所的打印機(jī)等式是必不可少的。如何文明使用是非常重要的。首先，在用，也必須文明使用，保持儀器清潔，不能把這些公共設(shè)施作為自己的使用。道歉禮儀，金無足赤，人無完人。在工作場(chǎng)所犯錯(cuò)誤是不可避免的，他們自己的錯(cuò)誤，及時(shí)彌補(bǔ)，盡量不要給同事帶來麻煩。別人犯錯(cuò)要給予指導(dǎo)和幫助。5、歡迎禮儀，一般工作場(chǎng)所客人，應(yīng)主動(dòng)站在座位上，引導(dǎo)客人進(jìn)入會(huì)議室或接待區(qū)，并送茶或飲料，如果在自己的位置，聲音不太大，以免影響其他辦公室人員的正常工作，臉保持微笑。6.名片禮儀，要和人打交道，留名片。送名片時(shí)，用雙手拇指和食指執(zhí)行名片的兩個(gè)角落，讓文字面向?qū)Ψ?；收到名片時(shí)，用雙手。如果你接下來和對(duì)方交談，不要收集名片，而是把它們放在桌子上。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不得擅自與他人交換名片。職場(chǎng)禮儀常識(shí)服裝可能不需要在你工作的公司每天穿正裝，但你必須準(zhǔn)備幾套合適的正裝和禮服，以備不時(shí)之需。除非你在一家富有創(chuàng)意的時(shí)尚公司工作，否則最好不要穿得太出格，身上的配飾也不要超過三種，也不要夸張。另外，最重要的是要注意你的絲襪，如果絲襪打破了一個(gè)大洞，你會(huì)尷尬地想找到一個(gè)進(jìn)去。因此，有必要在抽屜或包里準(zhǔn)備一雙備用絲襪！溝通不容易相互溝通，所以溝通的重點(diǎn)是耐心、真誠(chéng)和放慢速度。即使在討論中，也要耐心地聽取對(duì)方的建議；不同的觀點(diǎn)和觀點(diǎn)應(yīng)該在對(duì)方停止說話后表達(dá)；身體動(dòng)作也應(yīng)該非常注意，不要指向?qū)Ψ剑挥谜f傾斜或搖晃了。假如你不同意他的觀點(diǎn)，也要先表?yè)P(yáng)一下，直接反對(duì)會(huì)讓對(duì)方很尷尬。不同的工作性質(zhì)，會(huì)有不同類型的溝通方式，第一次進(jìn)入工作場(chǎng)所，多聽少說，先學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，再適當(dāng)表達(dá)個(gè)性。在享受職場(chǎng)美餐時(shí)，饕餮美餐不能像家庭聚會(huì)那樣隨意。記住不要用食物說話，不要揮舞餐具，指向別人。假如手機(jī)剛響起，先判斷自己此時(shí)是否適合離場(chǎng)，再輕輕地向旁邊的人示意，再安靜地走開。另外，如果是同事或客戶的宴會(huì)，記得第二天打電話或發(fā)短信感謝。第一次見面時(shí)，一定要記得自我介紹，雙方的陌生感不利于進(jìn)一步的溝通。簡(jiǎn)單的幾句話，介紹你的名字，公司和職位。如果你周圍還有其他人，作為中間人，記得先介紹自己，然后根據(jù)年齡或地位介紹自己，比如先介紹老年人或高職位，先介紹女性以示尊重。眼睛到位了嗎？當(dāng)你微笑時(shí)，你需要眼睛的呼應(yīng)。如果你的微笑只是機(jī)械地扭曲你的嘴，對(duì)方很難感到真誠(chéng)甚至厭惡。用真誠(chéng)的眼神微笑會(huì)讓對(duì)方感到舒服。另外，面對(duì)面說話時(shí)，注意保持眼睛平視，抬頭看人，斜眼看人都是很不禮貌的表現(xiàn)。