如何把握職場(chǎng)人際關(guān)系？

如何把握職場(chǎng)人際關(guān)系？了解邯鄲英才網(wǎng)小編。01.把別人當(dāng)別人。前幾天看到四句話(huà):人如何糾正與外界的關(guān)系:把別人當(dāng)別人，把別人當(dāng)自己，把自己當(dāng)別人。因此，很難回答經(jīng)常收到關(guān)于人際關(guān)系的咨詢(xún)，因?yàn)樵诓煌墓ぷ鲌?chǎng)所階段，方法是不同的，這四個(gè)句子只是代表了工作場(chǎng)所人際關(guān)系的四個(gè)典型階段。職場(chǎng)人際關(guān)系的第一階段是把別人當(dāng)別人。什么意思？當(dāng)人們第一次進(jìn)入工作場(chǎng)所時(shí)，他們總是喜歡從別人的話(huà)和態(tài)度中猜測(cè)別人對(duì)自己的看法。后臺(tái)有人咨詢(xún)我，在一家大公司實(shí)習(xí)，希望留下來(lái)，努力和大家建立親密的關(guān)系。然而，無(wú)論是開(kāi)會(huì)討論還是吃飯聊天，她的話(huà)都會(huì)被集體忽視，這讓她很尷尬。似乎有一堵看不見(jiàn)的墻把她隔開(kāi)了。這是典型的學(xué)生思維，無(wú)法區(qū)分別人眼中的自己，真實(shí)的自己。在大學(xué)里，我們接觸到的學(xué)生表面上有各種各樣的個(gè)性，但他們的社會(huì)階層是學(xué)生，20歲，零收入，未婚學(xué)生。他們?cè)诮邮苄畔⒑蜕瞽h(huán)境方面幾乎相同，這將導(dǎo)致你在別人眼中與真實(shí)的你沒(méi)有太大區(qū)別。社會(huì)上沒(méi)有這種不同的環(huán)境。剛進(jìn)入工作場(chǎng)所，你有一種錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)為高級(jí)同事是高年級(jí)學(xué)生，但事實(shí)上，他們有家庭負(fù)擔(dān)，想爬上沉重的抵押貸款，整天害怕被他們的階級(jí)拋棄，他們不想理解你的情況，也不關(guān)心你的小布爾喬亞的感覺(jué)。職場(chǎng)建立的第一步是群體權(quán)力——把別人當(dāng)別人。把別人當(dāng)別人的第一層意思是專(zhuān)業(yè)化，意識(shí)到職場(chǎng)人與人之間的基本關(guān)系就是專(zhuān)業(yè)關(guān)系。同事對(duì)你漠不關(guān)心，不是因?yàn)槿藗儾幌矚g你，而是因?yàn)樗麄兣c你的工作沒(méi)有交集，不想浪費(fèi)時(shí)間；相反，那些愿意接近你的人不是同學(xué)中的志趣相投，而是有責(zé)任在工作中與你溝通，或者認(rèn)為你有潛力，所以我們應(yīng)該先圈人。職業(yè)化就是站在職業(yè)角色的立場(chǎng)上，重塑自己，理解同事?！鞍褎e人當(dāng)別人”的第二層意思是，要培養(yǎng)自己獨(dú)立思考的能力，那種“把別人對(duì)你的態(tài)度，作為評(píng)價(jià)別人的標(biāo)準(zhǔn)”的做法，實(shí)在是一種“巨嬰”心態(tài)。幸運(yùn)的是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，大多數(shù)人可以建立把別人當(dāng)作別人的意識(shí)，但人際關(guān)系也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。融入一個(gè)群體后，過(guò)度強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)化會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響——忽視人與人之間的核心情感聯(lián)系。因此，職場(chǎng)人際關(guān)系的第二階段是把別人當(dāng)自己。02.把別人當(dāng)成專(zhuān)業(yè)化的好處是每個(gè)人的職責(zé)都很明確，但問(wèn)題是人性有自私的一面，不能理性對(duì)待別人。專(zhuān)業(yè)化疊加人性自私，最終結(jié)果是嚴(yán)格要求人，寬以待己——這可能是大多數(shù)職場(chǎng)人際問(wèn)題的結(jié)果。比如同事有工作要你配合，你馬上把工作職責(zé)當(dāng)成擋箭牌；當(dāng)你有工作要?jiǎng)e人配合，別人這樣做的時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得自私。所以職場(chǎng)人際關(guān)系的第二個(gè)階段“把別人當(dāng)自己”，就是站在別人的角度，像“理解自己”一樣，去理解他人的行為動(dòng)機(jī)。以前，一位客戶(hù)經(jīng)常抱怨他的公司是一家業(yè)務(wù)非常復(fù)雜的大型機(jī)構(gòu)。他的大部分工作都涉及跨業(yè)務(wù)部門(mén)之間的合作。在流程失敗后，他經(jīng)常要求雙方領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。因此，效率很低。從專(zhuān)業(yè)化的角度來(lái)看，你可以指責(zé)對(duì)方不配合工作，畢竟這些配合是公司流程明確要求的。但問(wèn)題是，這些工作不會(huì)給認(rèn)真真合作的同事KPI，假如是你，你也不會(huì)盡力。最后，公司形成了一種獨(dú)特的企業(yè)文化，幾乎每天都有跨部門(mén)的友誼活動(dòng)K在這種友誼活動(dòng)中解決了大量的跨部門(mén)合作會(huì)議，甚至是周末的兩日游，但比雙方領(lǐng)導(dǎo)溝通更有效率。以上只是一個(gè)非常極端的例子，但工作場(chǎng)所的關(guān)系一直是水清則無(wú)魚(yú)。有些人將工作場(chǎng)所同事之間的關(guān)系分為四種類(lèi)型：工具類(lèi)型：工作流程規(guī)定的合作，包括水平和上下關(guān)系；禮儀：日常交流中的情感互動(dòng)，比如互相贊美，互相贈(zèng)送禮物等。；道德類(lèi)型:以傳統(tǒng)的忠和義為核心的小圈子文化；情感類(lèi)型:基于相互理解和信任的同事關(guān)系的實(shí)際互動(dòng)，基于情感類(lèi)型和道德類(lèi)型的工作效果，作用遠(yuǎn)強(qiáng)于工具類(lèi)型和禮儀類(lèi)型。當(dāng)然，過(guò)分考慮別人的感受也會(huì)產(chǎn)生誤解。當(dāng)然，過(guò)多地考慮別人的感受也會(huì)產(chǎn)生誤解?！逗阽R》第三季有一集，想象一個(gè)社會(huì)得分越高，社會(huì)階層就越高，所以每個(gè)人都試圖用自己最完美的形象來(lái)吸引別人，給自己高分，混合圈子。過(guò)于把別人當(dāng)成自己，就會(huì)忽略自己的需求，卻得不到自己想要的。因此，職場(chǎng)的第三階段是把自己當(dāng)成自己。03.對(duì)于大多數(shù)新經(jīng)理來(lái)說(shuō)，最難處理的就是和以前的同事的關(guān)系。與大多數(shù)同事保持良好的關(guān)系是人際關(guān)系的最佳手段；但進(jìn)入管理職位后，完全依靠親和力，完全依靠溝通，效率太低，但此時(shí)開(kāi)始用權(quán)力棒嚇唬人，形象變化太快也會(huì)讓前同事無(wú)法適應(yīng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，任何領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該在親和力和權(quán)威感之間找到最好的平衡。假如說(shuō)，親和力就是展現(xiàn)你平易近人的一面，懂得為下屬著想。所以，權(quán)威感就是把自己當(dāng)成自己。把自己當(dāng)成自己不是以自我為中心，而是專(zhuān)注于自己的需求，用自己的魅力引導(dǎo)與他人的關(guān)系，讓自己成為他人的最佳選擇。在分析了球迷的語(yǔ)言后，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，當(dāng)球隊(duì)獲勝時(shí)，球迷們更喜歡使用我們贏(yíng)了，如果球隊(duì)輸了，它就變成了他們輸了。因此，下屬對(duì)你的支持不僅取決于你的魅力或能力，還取決于你是否贏(yíng)。有人想說(shuō)，把自己當(dāng)成自己根本不是人際關(guān)系。事實(shí)上，這是人際關(guān)系中不戰(zhàn)而屈人之兵的先進(jìn)手段。當(dāng)你展示你的經(jīng)驗(yàn)和遠(yuǎn)見(jiàn)，保持一定的距離感時(shí)，你必然會(huì)對(duì)長(zhǎng)期合作產(chǎn)生高期望。當(dāng)然，并不是每個(gè)人都能把自己當(dāng)成自己，那些非管理高級(jí)員工也不合適，所以另一個(gè)選擇可能更適合你——把自己當(dāng)成別人。04.幾年前，我的一個(gè)小學(xué)同學(xué)把我拉進(jìn)了小學(xué)同學(xué)小組。說(shuō)實(shí)話(huà)，里面的人幾乎對(duì)彼此沒(méi)有印象。后來(lái)，我聽(tīng)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)這件事的小學(xué)同學(xué)幾乎把從小學(xué)到大學(xué)的所有小組都拉了起來(lái)，不僅有班級(jí)小組，還有年級(jí)小組。當(dāng)我們向別人尋求幫助時(shí)，我們總是傾向于尋找親密的人，但更能幫助你的往往是普通關(guān)系——社會(huì)學(xué)中有一個(gè)詞叫做弱關(guān)系?！叭蹶P(guān)系”并非是沒(méi)有用的關(guān)系，英國(guó)作家馬爾科姆?在他的暢銷(xiāo)書(shū)《引爆點(diǎn)》中，格拉德威爾分析了一個(gè)地區(qū)通過(guò)熟人介紹找工作的情況，發(fā)現(xiàn)介紹工作的關(guān)系大多是弱關(guān)系。只要你仔細(xì)梳理你現(xiàn)有的人際關(guān)系，你會(huì)發(fā)現(xiàn)總有少數(shù)人熟悉這個(gè)圈子，熟悉那個(gè)圈子里的人。通過(guò)他豐富的弱關(guān)系，你似乎可以贊美每個(gè)人——一個(gè)新人把他的大學(xué)導(dǎo)師介紹給渴望尋找合作資源的老板，一個(gè)普通員工通過(guò)他在中央企業(yè)工作的姐姐為老板搭橋……，《引爆點(diǎn)》中稱(chēng)他們?yōu)椤奥?lián)系員”。聯(lián)系人因其特殊的魅力，非常擅長(zhǎng)建立豐富的弱關(guān)系，他們花了很多時(shí)間，不僅僅是為了自己，而是為了享受（就像我的小學(xué)同學(xué)），他們往往不是很重要的人，甚至隱藏在這些弱關(guān)系，所以我稱(chēng)之為把自己當(dāng)作別人。這種關(guān)系突破了一家公司，進(jìn)入了一個(gè)行業(yè)，許多公司都有這樣的員工，利用個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建立自己職業(yè)生涯的核心競(jìng)爭(zhēng)力和力量。此時(shí)，它不僅是人際關(guān)系的原則，也是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的一種方式?；仡欉@四種工作場(chǎng)所人際關(guān)系的原則，第一階段和第二階段是工作場(chǎng)所最基本的人際關(guān)系處理原則，適合普通員工，目的是了解他人與自己的差異；第三和第四狀態(tài)適用于經(jīng)理或更高級(jí)的員工，他們都突破了傳統(tǒng)的人際關(guān)系原則，把自己當(dāng)作自己，幾乎忽視了別人的感受，而把自己當(dāng)別人則隱身于自己編織的關(guān)系網(wǎng)之后。在這個(gè)世界上，有些人善于控制他人，有些人善于把握自己，但只要是良性的人際關(guān)系，就有一個(gè)共同的特點(diǎn)——讓雙方同時(shí)受益于促進(jìn)關(guān)系、同事、同學(xué)、親友、上下級(jí)，甚至婚姻、代際關(guān)系。