績效考核考什么?

　　要進行準確有效的績效考評，必須選擇適當?shù)目荚u標準，并以科學而公正的量度方法去評估。完整的績效考評標準應該包括工作業(yè)績標準考評標準、工作行為考評標準、工作能力考評標準、工作態(tài)度考評標準等。下面邯鄲英才網小編和大家詳細說說績效管理考什么?1. 工作業(yè)績考評。??工作業(yè)績考評時對企業(yè)從業(yè)人員的結果或履行職務工作結果的考核與評價。它是對企業(yè)員工貢獻程度的衡量，是所有工作績效考評中最本質的考評，直接體現(xiàn)出員工在企業(yè)中價值大小。在企業(yè)中，工作業(yè)績主要指能夠用具體數(shù)量或金額表示的工作成果，是最客觀的考評標準。??例如：利潤、銷售收入、產量、質量、成本、費用、市場份額等。??2. 工作行為考評。??工作行為考評主要是對員工在工作中表現(xiàn)出的相關行為進行的考核和評價，衡量其行為是否符合企業(yè)規(guī)范和要求，是否有成效。由于是對行為進行考評，很難有具體數(shù)字或金額來精確表述。因此，在實際考評中，企業(yè)常常用頻率或次數(shù)來描述員工的工作行為，并據(jù)此進行評價，也屬客觀性考評指標。??例如：出勤率、事故率、客戶滿意度、員工投訴率、合理化建議采納次數(shù)等。??3. 工作能力考評。??工作能力靠平是考評員工在治污工作中發(fā)揮出來的能力。例如，在工作中判斷是否正確、工作效率如何、工作中協(xié)調能力怎樣等。根據(jù)被考評者在工作中表現(xiàn)出的能力，參照標準或要求，對被考評者所擔當?shù)穆殑张c其能力是否匹配進行評定。這里的能力主要體現(xiàn)在四個方面：??（1）、專業(yè)知識和相關知識??（2）、相關技能、技術和技巧??（3）、相關工作經驗??（4）、所需體能和體力??4. 工作態(tài)度考評。??工作態(tài)度考評是對員工在工作中付出的努力程度給予評價，即對其工作積極性的衡量。常用的考評指標又主動精神、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神、自主精神、忠誠感、責任感、團隊精神、進取精神、事業(yè)心、自信心等。??工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績轉換的中介力量，在很大程度上決定了能力向業(yè)績的轉化。當然，同時還應考慮到工作完成的內部條件(如分工合適、指令正確、工作環(huán)境等)和外部條件(如市場變化、原材料供應等)。??在以上四類績效考評標準中，前兩類標準可以進行客觀的量化評價，故稱為硬指標。后兩類很難進行量化，靠平時常需考評者的主觀評價，故常稱為軟指標。只進行工作績效考評時，應注意客觀性評價和主觀性評價的結合。