導(dǎo)購的崗位職責(zé)

　　下面是學(xué)習(xí)啦小編收集的導(dǎo)購的崗位職責(zé)，來一起看看吧。篇一1、主動接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務(wù)，妥善處理客戶糾紛、客戶投訴;2、 負責(zé)商品的來貨驗貨、商家陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;3、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;4、做好所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;5、照店鋪工作流程操作到位;6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);7、按照促銷計劃實施促銷活動;8、促銷產(chǎn)品及贈品的設(shè)計、制作及發(fā)放管理。篇二1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。3、時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。7、 完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作，并向主管匯報。8、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策。篇三1、招呼和接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、表現(xiàn)專業(yè)形象(制服整潔，使用普通話，自我介紹)、禮貌待客(微笑，注視，禮貌用語)、保持一定距離(給顧客留一定空間和時間)、兼顧顧客的同行者;2、與顧客溝通(商談)十心十意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關(guān)心顧客要真心、利益讓顧客動心、產(chǎn)品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心;3、促成購買?？礈食山粫r機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單并協(xié)助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。篇四一、用心接待顧客，與店長同事共同完成銷售目標;二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù);三、定期電話跟蹤目標顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品;(有的行業(yè)有需要，有的則沒有)四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù);五、準時電話回訪已成交的顧客，時間為一周內(nèi);(有的行業(yè)有需要，有的則沒有)六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，并做好投訴記錄;七、獲取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息;八、隨時維護店內(nèi)形象，確保店內(nèi)形象良好;九、認真填好各項資料記錄表格;十、積極向店長提出建設(shè)性建議;十一、有保護現(xiàn)場商品安全的責(zé)任;十二、嚴格遵守專賣店行為規(guī)范;十三、按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的數(shù)據(jù)資料;十四、不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力;十五、必要時協(xié)助同事接待顧客;十六、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排