酒店銷售經(jīng)理職責(zé)

下面是小編整理的酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)，供你參考，希望能對(duì)你有所幫助。1.直接負(fù)責(zé)總經(jīng)理，及時(shí)制定當(dāng)月銷售計(jì)劃，努力完成和超出預(yù)算目標(biāo)。2.對(duì)酒店的發(fā)展和營(yíng)業(yè)額的增加提出可行大限度地提高酒店的利潤(rùn)。3.詳細(xì)了解酒店的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。4.清楚了解客房狀態(tài)、客房類型、包價(jià)產(chǎn)品和折扣規(guī)定。第二章1.監(jiān)督會(huì)員卡信息和協(xié)議客戶信息的計(jì)算機(jī)登記、整理和歸檔。2.做好日客戶訪問記錄和周客戶訪問記錄，快速、高效、禮貌地解決客戶問題。3.參與解決所有引起客人不滿的事件，努力讓客人在酒店政策范圍內(nèi)重新獲得滿意。4.有效控制預(yù)定處的日常工作管理、日常預(yù)定流量和即時(shí)房態(tài)。第三十一條。對(duì)于超預(yù)訂造成的客人外送，及時(shí)安排客人接送，安慰客人，防范客人。2.根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，控制酒店每天和每月的平均房?jī)r(jià)。3.徹底了解信用和支票兌現(xiàn)的知識(shí)，知道如何操作和嚴(yán)格執(zhí)行，及時(shí)有效地收回協(xié)議公司的應(yīng)收款項(xiàng)。4.及時(shí)做好協(xié)議客戶和同期續(xù)簽工作。第四.根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)部的要求，按時(shí)提交會(huì)員卡數(shù)據(jù)匯總、協(xié)議客戶數(shù)據(jù)匯總、周銷售計(jì)劃和周銷售報(bào)告，并抄送酒店總經(jīng)理。2.起草部門培訓(xùn)，按時(shí)參加酒店會(huì)議和培訓(xùn)。3.保持酒店熱情待客的服務(wù)水平。4.遵守國(guó)家政策法律，遵守格林豪泰有限公司的規(guī)章制度。