老總，我不是你的一條狗！

有一天下午，我還在視頻里看到了一條黃狗，它嘗試從房間里走向世界，可是打不開(kāi)門(mén)，便轉(zhuǎn)頭傳出招喚，此刻，另一條黃狗大搖大擺的走過(guò)來(lái)。只看見(jiàn)它外伸細(xì)細(xì)長(zhǎng)長(zhǎng)頸部，張開(kāi)嘴，銜住門(mén)拉手，用勁往后面拉，門(mén)打開(kāi)了，它用一條腿向前遮擋，隨后松掉口，用頭抵著門(mén)并往后推，總算將門(mén)徹底開(kāi)啟，一直直到此前那一條黃狗走向世界，它才轉(zhuǎn)回過(guò)頭，跟著走了出來(lái)……和獵蘿卜我一起知道。看完這個(gè)短視頻我很驚訝，想不到后邊那一條黃狗可以嘴腳并且用，這類協(xié)調(diào)性好像僅有人們才有，并且，令人驚訝的是，這兩根黃狗也有很強(qiáng)的獨(dú)立合作觀念，不然此前那條狗根本無(wú)法走向世界。實(shí)際上這兩只狗是機(jī)器人，是波士頓動(dòng)力企業(yè)全新的科研成果。相對(duì)性只有進(jìn)行簡(jiǎn)單動(dòng)作的機(jī)器人而言，這二只機(jī)器人更為智能化系統(tǒng)一些。假如標(biāo)致汽車創(chuàng)辦人見(jiàn)到這樣的事情，是否理應(yīng)開(kāi)心呢？他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句很經(jīng)典的話：我原本要聘請(qǐng)一雙手，結(jié)論來(lái)啦一個(gè)人。弦外之音，人是最難伺候的。毫無(wú)疑問(wèn)他把人當(dāng)做了難題和麻煩制造者，假如汽車生產(chǎn)的生產(chǎn)流水線上全是機(jī)器人，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)省掉許多不便。但是彼得德魯克老先生對(duì)這一點(diǎn)表明抵制，他說(shuō)道應(yīng)當(dāng)視難題為機(jī)遇，因此“聘請(qǐng)整個(gè)人，而不是一雙手”，由于人想像力和融合力是設(shè)備替代不上的，所以才擁有專業(yè)知識(shí)工作人員的說(shuō)法，也才有真真正正的“知本家”。自然我們要擁戴彼得德魯克老先生，知識(shí)就是力量，好似不懂得區(qū)塊鏈技術(shù)如何玩兒BTC一樣，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的許多新鮮事物，的確非得智商高才可以玩得轉(zhuǎn)啊。總而言之，是人發(fā)明了機(jī)器人，目地便是讓機(jī)器人替代人們工作，特別是這些機(jī)械設(shè)備、反復(fù)的體力活，在這種層面，機(jī)器人的確比我們做的好許多。盡管機(jī)器人愈來(lái)愈智能化系統(tǒng)，可是，對(duì)大家一些一天到晚忙碌實(shí)際事務(wù)管理的HR而言，還一時(shí)半會(huì)指望不上，由于很多東西必須跟人相處，溝通交流溝通，互動(dòng)交互，機(jī)器人臨時(shí)還代替不上，因此還要把當(dāng)下的事加強(qiáng)，還要伺候好那些人，因此這就關(guān)系到大家在他人心里是怎樣的印象，相反就是我們應(yīng)當(dāng)怎樣定位的難題。在尤里奇這種權(quán)威專家眼中，HR的理想化肖像應(yīng)該是：行政部門(mén)管理專家，職工領(lǐng)頭人，轉(zhuǎn)型引導(dǎo)者，戰(zhàn)略伙伴。高帽戴得很美，聽(tīng)起來(lái)也悅耳，讓HR同演多腳蟲(chóng)，覺(jué)得也很過(guò)癮，老要人覺(jué)得自己有一些主人公的味兒。權(quán)威專家如同導(dǎo)演，HR承擔(dān)表演?？稍诓僮鬟^(guò)程中，并非那么回事，有時(shí)做著做著，會(huì)忘掉這種真實(shí)身份。更何況，有時(shí)老總也不讓你以“職工領(lǐng)頭人、轉(zhuǎn)型引導(dǎo)者”這種真實(shí)身份自詡，乃至在職工們的眼中：做人事部門(mén)的凈不干人事。與大家心目中的蜜汁自信的品牌形象相去甚遠(yuǎn)，這就有點(diǎn)兒揠苗助長(zhǎng)了。實(shí)際工作的HR，有些吞沒(méi)在實(shí)際事務(wù)管理中難以自拔，有些沉浸于在權(quán)威專家的導(dǎo)演人物關(guān)系里一廂情愿。因此，咱們也只有默默的讀誦幾個(gè)人力資源管理高手的名稱，引入一下他們的基礎(chǔ)理論，時(shí)常的自嗨一下罷了。老總心里夢(mèng)想的HR，則是百變金剛，全能戰(zhàn)士，只要是牽涉到人，有什么事就找HR。由于許多狀況他們自己也沒(méi)想清楚，她們總是以為人力資源是個(gè)技術(shù)專業(yè)活，里邊很多東西仿佛是個(gè)黑箱子，讓她們看不明晰，因此，非常大一部分僅僅靠體會(huì)講話，并沒(méi)什么客觀性業(yè)績(jī)考核來(lái)考量hr工作。我舉例說(shuō)明，有一個(gè)人力資源總監(jiān)兢兢業(yè)業(yè)做工作中，完成了人才招聘、專業(yè)培訓(xùn)等多種標(biāo)準(zhǔn)，正中間情況下也得到了總經(jīng)理的一些夸獎(jiǎng)，年末的時(shí)，總經(jīng)理卻給了他評(píng)了一個(gè)B級(jí)（一般），特別是在在主觀性得分這一項(xiàng)里，總經(jīng)理打分低。在人力資源總監(jiān)專業(yè)寄信了解總經(jīng)理以后，總經(jīng)理才用心回應(yīng)，理由是：并沒(méi)有做到我的期望。對(duì)于是什么期望，說(shuō)的閃爍其辭：并沒(méi)有協(xié)助各部門(mén)達(dá)成目標(biāo)。對(duì)于是什么總體目標(biāo)，就沒(méi)有下文了。問(wèn)題點(diǎn)不在于是否有達(dá)成目標(biāo)、總體目標(biāo)是不是有效這樣的事，反而是為何過(guò)后才講出這種期望，這到底是期望或是秋后算帳？也許，這一總經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果是對(duì)的，可是得出原因的最佳時(shí)機(jī)——在邏輯性上是不正確的，不應(yīng)該在打了分后才對(duì)你說(shuō)：我對(duì)你的期望是什么。這也是很耍流氓的個(gè)人行為。歸根結(jié)底，年終考評(píng)便是主導(dǎo)權(quán)，看主導(dǎo)權(quán)把握在誰(shuí)手里，誰(shuí)就會(huì)有解釋權(quán)。特別是在存有主觀性得分這一項(xiàng)，自身就不可靠，這也是許多HR給他人、都是為自己挖的一個(gè)坑。返回開(kāi)始，機(jī)器人不是，最少并不是詳細(xì)的人，人的本質(zhì)是具備人的本性……貪欲沖動(dòng)感情這些，你只具備人的動(dòng)作和語(yǔ)言是還不夠的，如同悟空七十二變，不管如何變，以不變應(yīng)萬(wàn)變，猴性是永不改變的。人力資源管理叫什么并不是最重要，重要的是這些人力資源管理業(yè)務(wù)流程：招騁、考評(píng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、發(fā)展趨勢(shì)、薪資，這些事總要有些人做，僅僅做的方式方法要變化，大家只必須換副背心就行。總體上，只需人的腦袋所占的權(quán)重值越大，HR的社會(huì)地位就越會(huì)升高，hr工作還會(huì)愈發(fā)關(guān)鍵，相反，腦子里或是“三條腿的蛤蟆從未見(jiàn)過(guò)，兩條腿的人到處都是”的意識(shí)，就只有返回福特汽車時(shí)期了。新時(shí)代的HR，僅有在客觀性業(yè)績(jī)考核數(shù)據(jù)信息＋職工主觀感受兩方面搞好，才可以稱之為是一個(gè)達(dá)標(biāo)的HR。因此，與其說(shuō)談如何變身，比不上尋找不會(huì)改變的實(shí)質(zhì)和規(guī)律性，那么就得堅(jiān)持不懈一些一致的準(zhǔn)則，這種標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)因換了經(jīng)營(yíng)者和辦公環(huán)境而更改，也不會(huì)因時(shí)代的變遷和時(shí)間的流逝而更替，這一標(biāo)準(zhǔn)一定十分奇妙。